ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Στη Glow Up Media & Merch στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από την αγορά σας. Για τον λόγο αυτό σας παρέχουμε τη δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Μπορείτε να αιτηθείτε επιστροφή ή αλλαγή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:

  • να μην έχει χρησιμοποιηθεί
  • να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
  • να φέρει όλες τις ετικέτες
  • να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία
  • να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το παραστατικό αγοράς.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε:

  • προϊόντα που έχουν φορεθεί ή πλυθεί
  • προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά από τον πελάτη
  • προϊόντα ειδικής παραγγελίας ή προσωποποιημένα
  • προϊόντα προσφοράς ή εκπτώσεων άνω του 50% (εκτός εάν παρουσιάζουν ελάττωμα).

ΑΛΛΑΓΗ ΜΕΓΕΘΟΥΣ

Εάν χρειάζεστε διαφορετικό μέγεθος, επικοινωνήστε μαζί μας πριν την επιστροφή ώστε να επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα.

Εάν:

  • επιλέξατε το μέγεθος μόνοι σας, τα έξοδα αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • η ομάδα μας σας υπέδειξε λανθασμένο μέγεθος έπειτα από γραπτή επικοινωνία (email ή social media), τότε η Glow Up Media & Merch αναλαμβάνει τα έξοδα αλλαγής.

Οι αλλαγές σε διαφορετικό σχέδιο, χρώμα ή άλλο προϊόν πραγματοποιούνται επίσης με επιβάρυνση του πελάτη.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΛΛΑΓΗΣ

Ελλάδα

5€ ανά αποστολή μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier.

Κύπρος

12€ ανά αποστολή μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Ή ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε:

  • επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή
  • αποστείλετε φωτογραφίες του προϊόντος
  • αναλαμβάνουμε πλήρως το κόστος αντικατάστασης και αποστολής.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

  • Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή social media αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.
  • Λαμβάνετε οδηγίες για την επιστροφή.
  • Αποστέλλετε το προϊόν.
  • Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί, προχωράμε σε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων (όπου προβλέπεται).

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση του ελέγχου του προϊόντος.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με αλλαγές ή επιστροφές μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Glow Up Media & Merch Ο.Ε.
mail to: info@glowupmedia.gr